Ajay Nambiar at the upcoming CX Summit 2021

Ajay Nambiar at the upcoming CX Summit 2021 At the upcoming CX Summit 2021, on 28.1.2021, Ajay Nambiar, CXO, Global CX Thought Leader & Influencer (top 150), over 400+hours of experience international (CCW, IQPC, World AI & RPA summit etc) conferences will speak about “Building blocks for outstanding Customer Service”. The key take-aways include: Building a strong foundation for a service organisation Inculcating an outside in approach to service excellence Using data/analytics to take informed business decisions Benchmarking A Must Attend International CX Event for 2021. Explore more @ www.cxsummit.gr and register now! #cxsummitgr Source: MarketingWeek Ajay Nambiar at the upcoming CX Summit 2021

Adrian Swinscoe at the upcoming CX Summit 2021

Adrian Swinscoe at the upcoming CX Summit 2021 At the upcoming CX Summit 2021, on 28.1.2021, Adrian Swinscoe, Best-selling author, customer service and experience advisor and aspirant punk will speak about “Why building a solid business case for your CX initiatives is an imperative that you can’t avoid? ”. Key takeaways include: What a great experience is and what it is not. What companies that lead their fields on experience do well The practical underpinnings of any great experience What you need to focus on to create a solid business case for your CX initiative that delivers real ROI A Must Attend International CX Event for 2021. Explore more @ www.cxsummit.gr and register now! #cxsummitgr Source: MarketingWeek Adrian Swinscoe […]

Tim Scanlon at the upcoming CX Summit 2021

Tim Scanlon at the upcoming CX Summit 2021 At the upcoming CX Summit 2021, on 28.1.2021, Tim Scanlon, Group Vice President Customer Experience Innovation, ABB will speak about “Digital Delta | Virtualizing Customer Co-creation at Scale to Unlock Value”. The key take-aways include: Driving successful customer co-creation at scale Combining design thinking, agile and lean startup Quickly bringing tangibility to concepts for testing A Must Attend International CX Event for 2021. Explore more @ www.cxsummit.gr and register now! #cxsummitgr Source: MarketingWeek Tim Scanlon at the upcoming CX Summit 2021

Κανάλια: Το άρθρο 41 και η ανάγκη διαλόγου

Κανάλια: Το άρθρο 41 και η ανάγκη διαλόγου Πέρα από τη μειωμένη διαφημιστική δαπάνη των τελευταίων μηνών, ελέω Covid-19, τα τηλεοπτικά κανάλια έχουν να αντιμετωπίσουν και θεσμικά ζητήματα εσωτερικής λειτουργίας, με πρώτο και βασικότερο τα εργασιακά ζητήματα που φαίνεται να ανοίγουν ξανά, μετά την απόφαση της κυβέρνησης να θέσει σε διαβούλευση το «Νομοσχέδιο Πέτσα». Όλα ξεκίνησαν από την ανάγκη ενσωμάτωσης στην εθνική νομοθεσία «…της τροποποιημένης με την Οδηγία (ΕΕ) 2018/1808 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 14ης Νοεμβρίου 2018, Οδηγίας (ΕΕ) 2010/13 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 10ης Μαρτίου 2010 για τις υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων», η οποία οδήγησε στη δημιουργία ενός νέου σχετικού νομοσχεδίου, το οποίο την προηγούμενη εβδομάδα […]