Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών | Από την εξυπηρέτηση στη συνδημιουργία: Οι νέοι όροι της πελατοκεντρικότητας

Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών | Από την εξυπηρέτηση στη συνδημιουργία: Οι νέοι όροι της πελατοκεντρικότητας Τα brands ομνύουν στο όνομά της και την επικαλούνται ως βασική αρχή και στρατηγική προτεραιότητα. Τι σημαίνει όμως σήμερα η πελατοκεντρικότητα και πώς (θα πρέπει να) ανακαθορίζει κάθε touchpoint με τον καταναλωτή; Tην πελατοκεντρικότητα ως τον πολικό αστέρα κάθε επιτυχημένης επιχείρησης ανέδειξε το 15ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών που διοργάνωσαν διαδικτυακά τo Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) σε συνεργασία με την Boussias Communications στις 29 Σεπτεμβρίου. Ομιλητές από την Ελλάδα και το εξωτερικό παρουσίασαν όλες τις νέες τάσεις μέσα από έρευνες και best practices, ανέλυσαν τον ρόλο της ηγεσίας και κατήρτισαν […]

Η νεοσύστατη Boldot στα φετινά Digital Media Awards

Η νεοσύστατη Boldot στα φετινά Digital Media Awards H Boldot./ Connected Marketing Agency απέσπασε δύο βραβεία στα DIME Awards 2020, τα οποία πραγματοποιήθηκαν την Τρίτη, 6 Οκτωβρίου. Η εταιρεία απέσπασε Bronze βραβεία στις κατηγορίες Best Content Distribution Strategy και Best Use of Instagram για τον πελάτη της Stone Group International. Σε έναν ιδιαίτερα ανταγωνιστικό B2B κλάδο, κυριότερη πρόκληση της Boldot ήταν να αναδείξει, με οργανικές μόνο ενέργειες, το authority της Stone Group International, προσφέροντας υψηλής ποιότητας χρήσιμο περιεχόμενο και φέρνοντας μετρήσιμα αποτελέσματα μέσα από την παρουσία της στα social media και το website του πελάτη. H Boldot./ Connected Marketing Agency μετρά μόλις 1,5 χρόνο ζωής και έχει την έδρα της […]

Τρεις χρυσές διακρίσεις για Ikea και Ogilvy

Τρεις χρυσές διακρίσεις για Ikea και Ogilvy Συνολικά τρεις χρυσές διακρίσεις απέσπασαν στα φετινά Peak Performance Marketing Awards η Ikea και η Ogilvy. Συγκεκριμένα, κατέκτησαν Gold βραβείο στην κατηγορία Best Performance in Home, Furniture & DIY, στην κατηγορία Best Digital Multi-Channel Campaign για την επίτευξη στόχων, συνδυάζοντας όλα τα online κανάλια, και στην κατηγορία Best Video Campaign για την αποτελεσματική χρήση διαφημιστικών λύσεων σε digital video πλατφόρμες. Η full-funnel καμπάνια περιλάμβανε πολλές online Brand & Conversion έρευνες, βέλτιστες μεθόδους στόχευσης κοινών & media buying, χρήση Google Alpha προϊόντος, μέτρηση απόδοσης μεταξύ πλατφορμών, καθώς και υψηλή επιστροφή στην επένδυση. Source: MarketingWeek Τρεις χρυσές διακρίσεις για Ikea και Ogilvy

Νέα συνεργασία Box με Μασούτης και Κρητικός

Νέα συνεργασία Box με Μασούτης και Κρητικός Τη συνεργασία του με τις αλυσίδες «Μασούτης» και «Κρητικός» εγκαινιάζει το Box, η υπηρεσία online παραγγελίας φαγητού της Cosmote, δίνοντας τη δυνατότητα στους καταναλωτές να παραγγέλνουν -με παράδοση ακόμα και αυθημερόν- τα προϊόντα τους, δηλαδή πάνω από 10.000 κωδικούς ανά αλυσίδα, σε πάνω από 50 πόλεις της Ελλάδας. Επιπλέον, οι καταναλωτές μπορούν να επωφεληθούν συνδυαστικά από τα προνόμια του Box, των προγραμμάτων επιβράβευσης και των προσφορών των δύο αλυσίδων. Ο Παναγιώτης Γαβριηλίδης, Chief Marketing Officer Consumer Segment Ομίλου ΟΤΕ, δήλωσε, μεταξύ άλλων: «Η ψηφιακή ανάπτυξη, αλλά και η πρόσφατη υγειονομική κρίση έχουν επιταχύνει την άνοδο του online delivery στην Ελλάδα, σε όλες τις […]